الشروط والأحكام

الإصدار 1.0

القسم الأول – المقدمة والموافقة

مرحبًا بك في شاور.

تشكل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاقية قانونية ملزمة بينك ("المستخدم" أو "أنت") وبين شركة سمارت سوفت سوليوشنز للوساطة التجارية ("شاور" أو "نحن" أو "لنا")، وهي شركة مسجلة في إمارة أبوظبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.

تنظم هذه الشروط استخدامك لمنصة شاور، والتي تشمل الموقع الإلكتروني (shawir.com)، وتطبيقات الهواتف الذكية، وجميع المواقع والخدمات والمنتجات والخصائص والأدوات والواجهات والتقنيات والتجارب الرقمية التي يتم تشغيلها تحت علامة شاور التجارية (ويُشار إليها مجتمعة بـ "المنصة").

وبمجرد دخولك إلى المنصة، أو تصفحها، أو إنشاء حساب، أو تنزيل التطبيق، أو استخدام أي من خدماتها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها، وتوافق على الالتزام بها، بالإضافة إلى جميع السياسات المشار إليها فيها.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك التوقف فورًا عن استخدام المنصة.

وتحتفظ شاور بحقها في تعديل أو تحديث أو استبدال أو إضافة أو حذف أي حكم من هذه الشروط في أي وقت، ووفقًا لتقديرها المنفرد، ودون الحاجة إلى إشعار مسبق.

وتصبح جميع التعديلات نافذة وملزمة اعتبارًا من تاريخ نشرها على المنصة أو بأي وسيلة أخرى تعتمدها شاور.

ويُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر أي تعديل موافقةً صريحة ونهائية منك على الشروط المعدلة.

وفي حال عدم موافقتك على أي تعديل، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام المنصة، وإغلاق حسابك إن وجد.

ويقع على عاتق كل مستخدم مسؤولية مراجعة أحدث نسخة من هذه الشروط بشكل دوري.

وتُقرأ هذه الشروط بالاقتران مع سياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى يُشار إليها فيها، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية حيثما ينطبق ذلك.

القسم الثاني – التعاريف وتفسير المصطلحات

لأغراض هذه الشروط، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك.

المنصة

جميع مواقع شاور الإلكترونية، وتطبيقات الهواتف الذكية، والخدمات، والمنتجات، والخصائص، والأدوات، والواجهات، والتقنيات، وواجهات البرمجة (APIs)، وأي تجارب رقمية يتم تشغيلها تحت علامة شاور التجارية بواسطة شركة سمارت سوفت سوليوشنز للوساطة التجارية.

المستخدم

أي شخص يقوم بالدخول إلى المنصة أو تصفحها أو التسجيل فيها أو استخدامها، سواء بصفته زائرًا أو مستخدمًا مسجلًا، ويشمل المتابعين، والمعجبين، والعملاء، وأي شخص يتفاعل مع صنّاع المحتوى عبر المنصة.

الزائر

أي شخص يستخدم أو يتصفح المنصة دون إنشاء حساب أو تسجيل الدخول إليه.

صانع المحتوى

أي شخص طبيعي أو اعتباري توافق عليه شاور لنشر المحتوى، والتفاعل مع المستخدمين، وتقديم الخدمات أو التجارب أو المنتجات الرقمية أو أي عروض أخرى عبر المنصة.

الجلسة

أي تواصل أو تفاعل بين المستخدم وصانع المحتوى، بما في ذلك ـ على سبيل المثال لا الحصر ـ الدردشة الخاصة، أو المكالمات الصوتية، أو مكالمات الفيديو، أو الجلسات المجدولة، أو البث المباشر، أو أي وسيلة تواصل مستقبلية توفرها شاور.

الخدمات

كل ما يقدمه صانع المحتوى عبر المنصة من محتوى أو تفاعل أو تجربة أو استشارة أو منتج رقمي أو اشتراك أو مجتمع أو فعالية أو أي خدمة حالية أو مستقبلية تتيحها المنصة.

المحتوى

أي نص، أو صورة، أو رسم، أو شعار، أو تسجيل صوتي، أو فيديو، أو بث مباشر، أو رسالة، أو معلومات ملف شخصي، أو تقييم، أو مراجعة، أو تعليق، أو ملف، أو مستند، أو محتوى مولد بالذكاء الاصطناعي، أو أي مادة رقمية أخرى يتم نشرها أو تحميلها أو إرسالها أو استقبالها أو مشاركتها عبر المنصة.

النقاط

العملة الافتراضية التي تصدرها شاور لاستخدامها في شراء الخدمات أو إجراء المعاملات المؤهلة داخل المنصة.

ولا يكون للنقاط أي قيمة نقدية خارج المنصة إلا إذا نص القانون صراحةً على خلاف ذلك.

المحفظة

الرصيد الإلكتروني داخل المنصة المخصص للمستخدم أو لصانع المحتوى للاحتفاظ بالنقاط أو استخدامها أو استلامها أو إدارتها.

التحقق من الهوية (KYC)

إجراءات "اعرف عميلك" التي تعتمدها شاور للتحقق من الهوية والامتثال للمتطلبات النظامية.

الشركة

شركة سمارت سوفت سوليوشنز للوساطة التجارية، المالكة والمشغلة لمنصة شاور.

تفسير المصطلحات

ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

• تشمل صيغة المفرد الجمع، كما تشمل صيغة الجمع المفرد.
• تشمل الإشارة إلى أي جنس جميع الأجناس.
• يقصد بعبارة "بما في ذلك" أنها على سبيل المثال لا الحصر.
• أُدرجت عناوين الأقسام لتسهيل القراءة فقط، ولا تؤثر في تفسير هذه الشروط.
• تشمل الإشارة إلى المنصة جميع الإصدارات المستقبلية، والتحديثات، والخدمات، والخصائص، والمنتجات، والتقنيات التي قد تطلقها شاور.
• تشمل الإشارة إلى أي نظام أو قانون أي تعديل أو استبدال أو تحديث لاحق له.

القسم الثالث – طبيعة المنصة

شاور منصة تقنية تُمكّن المستخدمين من التواصل والتفاعل وإجراء المعاملات مع صنّاع المحتوى المستقلين.

وتوفر المنصة البنية التقنية، وأدوات التواصل، وأنظمة الدفع، ووسائل الاكتشاف، وخدمات الحجز، وغيرها من التقنيات اللازمة لتمكين هذا التواصل.

ولا تقوم شاور بإنشاء المحتوى، أو نشره، أو تكليف صنّاع المحتوى بإنتاجه، أو توظيفهم، أو إدارتهم، أو الإشراف عليهم، أو التحكم في الخدمات التي يقدمونها.

ويعمل جميع صنّاع المحتوى بصفتهم مستقلين، ويتحمل كل منهم المسؤولية الكاملة عن ملفه الشخصي، ومحتواه، وخدماته، وأسعاره، وأوقات توفره، وتوصياته، وآرائه، ومؤهلاته، وجميع تفاعلاته مع المستخدمين.

ولا تتحقق شاور من صحة أو دقة أو اكتمال أو قانونية أو موثوقية أو مؤهلات أو تراخيص أو خبرات أو نتائج أو توصيات أي صانع محتوى، كما لا تضمنها بأي شكل من الأشكال.

ولا يعني ظهور أي صانع محتوى على المنصة أو اعتماده لاستخدامها وجود أي تزكية أو توصية أو اعتماد أو ضمان أو علاقة عمل أو شراكة أو وكالة مع شاور.

وما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، فإن جميع الجلسات، والخدمات، والحجوزات، والمدفوعات، والتواصل، والمعاملات التي تتم عبر المنصة تكون حصريًا بين المستخدم وصانع المحتوى.

ويقتصر دور شاور على تشغيل المنصة، وصيانتها، وتأمينها، وتطويرها، وتوفير البنية التقنية اللازمة لتشغيلها.

ولا يجوز تفسير أي حكم من هذه الشروط على أنه ينشئ علاقة عمل، أو وكالة، أو شراكة، أو مشروعًا مشتركًا، أو امتيازًا تجاريًا، أو أي علاقة قانونية أخرى بين شاور وأي صانع محتوى.

القسم الرابع – الأهلية والتسجيل

4.1 الأهلية

لا يجوز استخدام المنصة إلا لمن يستوفي الشروط التالية:

• ألا يقل عمره عن 15 عامًا، أو الحد الأدنى للعمر الذي تفرضه الأنظمة المعمول بها في دولة إقامته، أيهما أعلى.
• أن يكون متمتعًا بالأهلية القانونية اللازمة لإبرام اتفاقية ملزمة قانونًا.
• أن يلتزم بجميع الأنظمة والقوانين واللوائح والمتطلبات التنظيمية السارية في الدولة التي يستخدم منها المنصة.
• أن يستخدم المنصة للأغراض المشروعة فقط، ووفقًا لهذه الشروط.

ويحق لشاور، إذا تبين لها أن أي حساب تم إنشاؤه أو استخدامه بالمخالفة لهذه المتطلبات، تعليق الحساب أو تقييده أو إنهاؤه نهائيًا دون إشعار مسبق.

4.2 تسجيل المستخدم

يتطلب استخدام بعض خدمات المنصة إنشاء حساب.

وبإنشائك للحساب، فإنك توافق على ما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة وحديثة.
• تحديث بيانات حسابك كلما طرأ عليها أي تغيير.
• المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
• تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
• إشعار شاور فورًا عند الاشتباه في أي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق أمني.

ويتحمل المستخدم وحده مسؤولية صحة البيانات المرتبطة بحسابه طوال فترة استخدامه للمنصة.

كما يحق لشاور طلب أي معلومات أو مستندات إضافية للتحقق من الهوية أو الامتثال للأنظمة أو مكافحة الاحتيال أو حماية المنصة في أي وقت.

4.3 التسجيل كصانع محتوى

يشترط للتسجيل كصانع محتوى اجتياز إجراءات التسجيل والتحقق والموافقة التي تعتمدها شاور.

وقد تشمل إجراءات المراجعة، على سبيل المثال لا الحصر:

• التحقق من الهوية (KYC).
• التحقق من حسابات التواصل الاجتماعي أو الحضور الرقمي.
• مراجعة المحتوى المنشور علنًا.
• التحقق من المؤهلات أو التراخيص أو الشهادات المهنية عند الحاجة.
• طلب أي مستندات أو معلومات إضافية.
• المراجعة اليدوية بواسطة فريق شاور.

ولا يترتب على تقديم طلب التسجيل أي حق في الحصول على الموافقة.

وتحتفظ شاور بحقها المطلق، ووفقًا لتقديرها المنفرد، في قبول أو رفض أو تعليق أو إلغاء أو إعادة تقييم أي طلب أو حساب لصانع محتوى، سواء مع بيان الأسباب أو دون بيانها.

كما أن الموافقة على حساب صانع المحتوى لا تُعد اعتمادًا أو تزكية أو تصديقًا أو ضمانًا لمؤهلاته أو خبراته أو تراخيصه أو الخدمات التي يقدمها.

ويتحمل صانع المحتوى وحده المسؤولية الكاملة عن صحة جميع المعلومات والادعاءات والمؤهلات والخدمات والمحتوى الذي ينشره عبر المنصة.

4.4 أمن الحساب

يتحمل كل مستخدم وصانع محتوى مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابه.

ولا يجوز لك:

• مشاركة حسابك مع أي شخص آخر.
• السماح للغير باستخدام حسابك.
• بيع الحساب أو تأجيره أو نقله أو التنازل عنه دون موافقة كتابية مسبقة من شاور.
• إنشاء حسابات متعددة بقصد الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الالتفاف على سياسات المنصة.

ولا تتحمل شاور أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن إخفاق المستخدم في حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.

4.5 التحقق من الهوية

يجوز لشاور التحقق من هوية أي مستخدم أو صانع محتوى في أي وقت.

وفي حال عدم استكمال إجراءات التحقق المطلوبة خلال المدة المحددة، يجوز لشاور اتخاذ أي من الإجراءات التالية:

• تقييد بعض خصائص الحساب.
• تعليق استخدام بعض خدمات المنصة.
• تأخير عمليات السحب أو الدفع.
• تعليق الحساب أو إنهاؤه نهائيًا.

كما يجوز لشاور تعديل متطلبات التحقق من الهوية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة، أو متطلبات الامتثال، أو مكافحة الاحتيال، أو المتطلبات التشغيلية.

القسم الخامس – حماية المنصة وحدود المسؤولية

5.1 طبيعة دور شاور

تُعد شاور منصة تقنية تهدف إلى تمكين التواصل والتعامل بين المستخدمين وصنّاع المحتوى المستقلين.

ويقتصر دور شاور على توفير وتشغيل وصيانة وتطوير وتأمين البنية التقنية للمنصة.

ولا تقدم شاور بنفسها أي خدمات أو استشارات أو محتوى، كما لا تدير أو تشرف أو تتحكم في الخدمات التي يقدمها صنّاع المحتوى.

5.2 عدم التزكية أو الاعتماد

لا يُعد ظهور أي صانع محتوى على المنصة، أو حصوله على شارة توثيق، أو ظهوره ضمن نتائج البحث أو الأقسام المميزة أو الإعلانات أو التوصيات، تزكيةً أو اعتمادًا أو توصيةً أو ضمانًا من شاور.

ويتحمل المستخدم وحده مسؤولية تقييم صانع المحتوى قبل التعاقد معه أو الاستفادة من خدماته.

5.3 مسؤولية المحتوى

جميع المحتويات المنشورة على المنصة يتم إنشاؤها ونشرها وإدارتها بواسطة أصحابها.

ولا تلتزم شاور بمراجعة أو اعتماد أو تعديل أو التحقق من دقة أو قانونية أو جودة أو اكتمال أي محتوى أو خدمة يقدمها أي مستخدم أو صانع محتوى.

وتبقى جميع الآراء والتوصيات والمعلومات والتصريحات المنشورة عبر المنصة مسؤولية ناشرها وحده.

5.4 اتخاذ القرارات

يقر المستخدم بأن أي قرار يتخذه بناءً على المعلومات أو المحتوى أو الخدمات المتاحة عبر المنصة يتم بإرادته المنفردة وعلى مسؤوليته الكاملة.

ولا تتحمل شاور أي مسؤولية عن أي نتائج مباشرة أو غير مباشرة تترتب على اعتماد المستخدم على أي محتوى أو توصية أو جلسة أو خدمة مقدمة عبر المنصة.

5.5 عدم تقديم خدمات مهنية

ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، فإن الخدمات المتاحة عبر المنصة لا تُعد خدمات طبية أو قانونية أو مالية أو استثمارية أو محاسبية أو نفسية أو علاجية أو تعليمية أو حكومية أو دينية أو أي خدمات مهنية منظمة أخرى.

وفي حال ادعى أي صانع محتوى امتلاكه مؤهلات أو تراخيص أو خبرات مهنية، فإن صحة تلك الادعاءات ومسؤوليتها تقع عليه وحده.

ويقع على المستخدم مسؤولية تقييم مدى مناسبة أي خدمة قبل الاستفادة منها.

5.6 حدود المسؤولية

إلى الحد الذي تسمح به الأنظمة والقوانين المعمول بها، تقتصر المسؤولية الإجمالية لشاور، عن أي مطالبة تنشأ عن استخدام المنصة أو ترتبط بها، على إجمالي المبلغ الذي دفعه المستخدم لشاور مقابل المعاملة التي نشأت عنها المطالبة.

ولا تتحمل شاور، تحت أي ظرف، المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو عرضية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• فقدان الأرباح.
• فقدان الإيرادات.
• فقدان الفرص التجارية.
• فقدان البيانات.
• فقدان السمعة.
• توقف الأعمال.
• فقدان العملاء.
• الأضرار المعنوية.
• أو أي خسائر غير مباشرة أخرى.

ويُطبق هذا التحديد للمسؤولية مهما كان الأساس القانوني للمطالبة، حتى ولو كانت شاور قد أُبلغت باحتمال وقوع تلك الأضرار.

5.7 مسؤولية المستخدم وصانع المحتوى

يتحمل كل مستخدم وصانع محتوى المسؤولية الكاملة عن:

• جميع قراراته.
• جميع تواصله مع الآخرين.
• جميع الخدمات التي يقدمها أو يحصل عليها.
• المحتوى الذي ينشره.
• التزامه بالأنظمة والقوانين.
• أي التزامات ضريبية أو نظامية أو مهنية تنطبق عليه.
• أي علاقة تنشأ بينه وبين أي مستخدم أو صانع محتوى آخر.

5.8 التعويض

يوافق المستخدم وصانع المحتوى على تعويض شاور، وشركة سمارت سوفت سوليوشنز للوساطة التجارية، وشركاتها التابعة، ومسؤوليها، ومديريها، وموظفيها، وممثليها، وشركائها، ومرخصيها، وخلفائها، والمتنازل لهم، وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو خسائر أو مسؤوليات أو أضرار أو غرامات أو تكاليف أو مصروفات أو أتعاب قانونية معقولة تنشأ نتيجة أو بسبب:

• استخدام المنصة.
• مخالفة هذه الشروط.
• مخالفة أي نظام أو قانون نافذ.
• المحتوى أو الخدمات التي يقدمها المستخدم أو صانع المحتوى.
• أي نزاع بين المستخدمين أو صنّاع المحتوى.
• أي سلوك احتيالي أو مضلل أو غير مشروع.
• أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق قانونية أخرى.

ويظل هذا الالتزام بالتعويض قائمًا حتى بعد تعليق الحساب أو إنهائه أو إغلاقه.

القسم السادس – التزامات المستخدم والاستخدام المقبول

6.1 مسؤوليات المستخدم

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على استخدامها بمسؤولية، وبما يتوافق مع هذه الشروط والأنظمة والقوانين المعمول بها.

وتتعهد بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة وكاملة وحديثة.
• احترام حقوق وخصوصية وكرامة جميع المستخدمين وصنّاع المحتوى.
• استخدام المنصة للأغراض المشروعة فقط.
• الالتزام بجميع الأنظمة واللوائح السارية.
• المحافظة على أمن حسابك وأجهزتك.
• التعاون مع شاور عند الحاجة لأغراض التحقق أو الأمن أو الامتثال أو مكافحة الاحتيال أو حل النزاعات.

6.2 الاستخدامات المحظورة

يحظر عليك القيام بأي من الأفعال التالية:

• مخالفة أي نظام أو قانون نافذ.
• التحايل على نظام الدفع الخاص بالمنصة أو محاولة تجاوزه.
• الاتفاق مع صانع المحتوى على الدفع خارج المنصة مقابل خدمات تم التعارف عليها من خلالها.
• مشاركة وسائل التواصل أو بيانات الاتصال بقصد إتمام التعامل خارج المنصة.
• تشجيع أي مستخدم أو صانع محتوى على إتمام المعاملات خارج شاور.
• استخدام برامج آلية أو روبوتات أو أدوات جمع البيانات أو أي وسائل مشابهة للوصول إلى المنصة دون موافقة كتابية من شاور.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي حساب أو نظام أو قاعدة بيانات أو خادم أو واجهة برمجية.
• رفع أو نشر أي برامج ضارة أو فيروسات أو برمجيات خبيثة.
• تعطيل أو التأثير على استقرار أو أداء أو أمن المنصة.
• إجراء الهندسة العكسية أو محاولة استخراج شفرة المصدر أو اكتشاف الثغرات.
• انتحال شخصية أي فرد أو جهة.
• تقديم معلومات كاذبة أو مضللة.
• التلاعب بالتقييمات أو المراجعات أو نتائج البحث أو ترتيب الظهور.
• إنشاء حسابات وهمية.
• ممارسة أي نشاط احتيالي أو مضلل أو مسيء.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق قانونية للغير.
• إرسال رسائل دعائية غير مرغوب فيها أو إعلانات غير مصرح بها.
• إزعاج أو مضايقة أو تعطيل تجربة أي مستخدم آخر.
• استخدام المنصة في غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو التحايل على العقوبات أو أي نشاط مالي غير مشروع.

6.3 حماية المنصة

يلتزم المستخدم بعدم القيام بأي نشاط من شأنه الإضرار بالمنصة أو التأثير على أمنها أو استقرارها أو نزاهتها أو أدائها.

وتحتفظ شاور بحقها في التحقيق في أي نشاط ترى أنه قد يهدد سلامة المنصة أو مستخدميها.

6.4 التواصل عبر المنصة

يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع الرسائل والتواصل الذي يجريه عبر المنصة.

ويُحظر استخدام المنصة في:

• الإساءة أو التنمر أو التحرش.
• التهديد أو التخويف.
• نشر خطاب الكراهية أو التمييز.
• نشر محتوى غير قانوني أو فاحش أو مسيء أو تشهيري.
• طلب أو عرض سلع أو خدمات غير مشروعة.
• التحريض على الجريمة أو العنف أو إيذاء النفس.
• انتحال الصفة أو تقديم معلومات مضللة.

6.5 الإقرار بطبيعة الجلسات

قد تطلب شاور من المستخدم، قبل بدء بعض الخدمات أو الجلسات، الاطلاع على تنبيهات أو إقرارات أو شروط إضافية خاصة بتلك الخدمة.

وبالمتابعة، يقر المستخدم بأنه:

• فهم طبيعة الخدمة المطلوبة.
• يدرك أن الخدمة يقدمها صانع محتوى مستقل.
• يفهم أن دور شاور يقتصر على تشغيل المنصة.
• يوافق على أي شروط إضافية مرتبطة بتلك الخدمة.

6.6 أمن الحساب

يتحمل المستخدم وحده مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابه.

وتعتبر جميع الأنشطة التي تتم من خلال الحساب صادرة عن صاحبه، ما لم يثبت خلاف ذلك بعد تحقيق تجريه شاور.

ويلتزم المستخدم بإبلاغ شاور فورًا عند علمه بأي من الحالات التالية:

• استخدام غير مصرح به للحساب.
• الاشتباه باختراق الحساب.
• فقدان جهاز يحتوي على بيانات الدخول.
• أي حادث أمني قد يؤثر على الحساب.

6.7 مكافحة الاحتيال

حرصًا على حماية المنصة ومستخدميها، يجوز لشاور مراجعة وتحليل المعاملات والأنشطة والاتصالات ووسائل الدفع وسلوك الحسابات وأي مؤشرات أخرى قد تدل على وجود احتيال أو إساءة استخدام.

وعند الاشتباه بوجود نشاط غير مشروع، يحق لشاور اتخاذ أي من الإجراءات التالية:

• تعليق المعاملة.
• تقييد بعض الخدمات.
• تأخير عمليات الدفع أو السحب.
• طلب معلومات أو مستندات إضافية.
• تعليق الحساب أو إنهاؤه.
• إبلاغ الجهات المختصة عند الاقتضاء.

6.8 تنفيذ الشروط

يجوز لشاور، ووفقًا لتقديرها المنفرد ودون إشعار مسبق، التحقيق في أي مخالفة فعلية أو محتملة لهذه الشروط.

ولها، عند الحاجة، اتخاذ أي من الإجراءات التالية:

• إزالة المحتوى.
• تقييد بعض الخدمات.
• تعليق أو إنهاء الحساب.
• إلغاء الجلسات أو المعاملات.
• تعليق المدفوعات أو السحوبات.
• الاحتفاظ بالأدلة.
• التعاون مع الجهات الحكومية أو القضائية أو التنظيمية.
• اتخاذ أي إجراء آخر تراه ضروريًا لحماية المنصة أو مستخدميها أو مصالحها.

ولا يُعد امتناع شاور عن تطبيق أي حكم من هذه الشروط تنازلًا عن حقها في تطبيقه لاحقًا.

القسم السابع – التزامات صناع المحتوى وسلوكهم

7.1 الاستقلالية

يعمل جميع صنّاع المحتوى بصفتهم مستقلين، ولا يُعد أي منهم موظفًا أو شريكًا أو وكيلًا أو ممثلًا أو تابعًا لشاور.

ولا تنشئ هذه الشروط أي علاقة عمل أو وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك أو امتياز تجاري أو أي علاقة قانونية مشابهة بين شاور وصانع المحتوى.

ويتحمل كل صانع محتوى المسؤولية الكاملة عن خدماته ومحتواه وأسعاره ومؤهلاته وتواصله مع المستخدمين.

7.2 مسؤوليات صانع المحتوى

بالتسجيل كصانع محتوى، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة.
• المحافظة على ملف شخصي حقيقي ومكتمل.
• تقديم الخدمات بمهنية وحسن نية.
• الالتزام بالمواعيد والجلسات المؤكدة كلما كان ذلك ممكنًا.
• التعامل باحترام مع المستخدمين.
• الالتزام بجميع الأنظمة والتراخيص والالتزامات الضريبية والمهنية المطبقة.
• المحافظة على سرية معلومات المستخدمين.
• تجنب أي تعارض في المصالح.
• تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الخدمات والمحتوى والتصريحات والتوصيات التي تقدمها.

7.3 محتوى صانع المحتوى

يحتفظ صانع المحتوى بجميع حقوقه في المحتوى الأصلي الذي ينشئه.

وبنشر المحتوى عبر المنصة، يمنح شاور ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخاليًا من الرسوم وقابلًا للنقل والترخيص من الباطن، وذلك من أجل:

• استضافة المحتوى.
• عرضه داخل المنصة.
• نسخه وتوزيعه.
• استخدامه في الترويج للمنصة.
• تشغيل المنصة وصيانتها وتطويرها وتأمينها.
• إجراء أي تعديلات تقنية لازمة، مثل تغيير الحجم أو التنسيق أو ضغط الملفات.

ويقر صانع المحتوى ويضمن أنه:

• يملك جميع الحقوق اللازمة للمحتوى الذي ينشره.
• وأن محتواه لا ينتهك حقوق أي طرف آخر.
• وأنه يلتزم بجميع الأنظمة والقوانين.
• وأن المحتوى يتوافق مع هذه الشروط.

7.4 المحتوى والسلوك المحظور

يحظر على صانع المحتوى نشر أو تقديم أو الترويج لأي محتوى أو خدمة تتضمن:

• مخالفة الأنظمة أو القوانين.
• الاحتيال أو التضليل.
• معلومات غير صحيحة أو مضللة.
• التحريض على العنف أو الإرهاب أو الكراهية أو التمييز.
• المحتوى الإباحي أو الاستغلالي أو المسيء.
• استغلال الأطفال أو تعريضهم للخطر.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
• انتهاك الخصوصية.
• الترويج لأنشطة أو منتجات غير قانونية.
• التحريض على الجريمة أو إيذاء النفس.
• أي مخالفة لمعايير مجتمع شاور أو سياساتها الحالية أو المستقبلية.

ويحق لشاور إزالة أي محتوى أو تقييد أي حساب إذا رأت أن ذلك ضروري لحماية المنصة أو مستخدميها أو للامتثال للأنظمة.

7.5 النشاط والتوفر

يلتزم صانع المحتوى بالمحافظة على تحديث معلوماته المتعلقة بـ:

• التوفر.
• الأسعار.
• الخدمات.
• المؤهلات.
• الملف الشخصي.

وقد يؤثر الإلغاء المتكرر للجلسات، أو ضعف الاستجابة، أو كثرة الشكاوى، أو تدني جودة الخدمة، أو عدم النشاط لفترات طويلة على:

• ظهور الحساب.
• ترتيبه في نتائج البحث.
• حالة التوثيق.
• الاستفادة من البرامج الترويجية.
• ميزات تحقيق الدخل.
• استمرار المشاركة في المنصة.

7.6 مراجعة الالتزام

يجوز لشاور مراجعة حسابات صنّاع المحتوى بشكل دوري للتحقق من استمرار التزامهم بـ:

• هذه الشروط.
• معايير المجتمع.
• متطلبات التحقق.
• الأنظمة والقوانين.
• سياسات الدفع والسحب.
• متطلبات جودة المنصة.

وقد يؤدي عدم التعاون مع إجراءات المراجعة إلى تعليق الحساب أو إنهائه.

القسم الثامن – المحتوى وحقوق الملكية الفكرية

8.1 المحتوى الذي ينشره المستخدمون وصنّاع المحتوى

تتيح المنصة للمستخدمين وصنّاع المحتوى إنشاء ونشر وتحميل وإرسال واستقبال ومشاركة مختلف أنواع المحتوى.

ويظل كل مستخدم أو صانع محتوى مسؤولاً مسؤولية كاملة عن جميع المواد التي يقوم بإنشائها أو نشرها أو مشاركتها عبر المنصة.

ولا تتحمل شاور أي مسؤولية عن المحتوى الذي ينشره المستخدمون أو صنّاع المحتوى، إلا في الحدود التي تفرضها الأنظمة والقوانين المعمول بها.

8.2 ملكية المحتوى

ما لم تنص هذه الشروط على خلاف ذلك، يحتفظ المستخدمون وصنّاع المحتوى بجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى الأصلي الذي يقومون بإنشائه.

ولا يترتب على استخدام المنصة انتقال أي حق من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمستخدم أو صانع المحتوى إلى شاور.

8.3 الترخيص الممنوح لشاور

بمجرد نشر أو تحميل أو إرسال أو مشاركة أي محتوى عبر المنصة، فإنك تمنح شاور ترخيصًا عالميًا وغير حصري، وخاليًا من الرسوم، وقابلًا للنقل والترخيص من الباطن، وذلك للأغراض التالية:

• استضافة المحتوى وتخزينه ومعالجته.
• عرضه ونشره داخل المنصة.
• نسخه وتوزيعه وإتاحته للمستخدمين.
• إجراء التعديلات التقنية اللازمة، مثل تغيير الحجم أو التنسيق أو الضغط أو التحويل الفني، بما يضمن التشغيل السليم للمنصة.
• استخدام المحتوى في التسويق والترويج لخدمات شاور.
• تشغيل المنصة وصيانتها وتطويرها وتأمينها.
• الامتثال للأنظمة والقوانين والطلبات الصادرة من الجهات المختصة.

ويظل هذا الترخيص ساريًا بالقدر والمدة اللازمين لتشغيل المنصة، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حماية الحقوق النظامية لشاور.

ولا يؤثر هذا الترخيص على ملكيتك الأصلية للمحتوى.

8.4 إدارة المحتوى

لا تلتزم شاور بمراجعة أو مراقبة أو اعتماد أو تعديل أي محتوى قبل نشره أو بعده.

ومع ذلك، تحتفظ شاور بحقها، ووفقًا لتقديرها المنفرد ودون إشعار مسبق، في:

• إزالة أي محتوى.
• تقييد الوصول إلى أي محتوى.
• تعليق أو حذف أي محتوى.
• تعليق أو إنهاء أي حساب.
• الاحتفاظ بالمحتوى أو البيانات إذا اقتضى النظام ذلك.
• التعاون مع الجهات القضائية أو التنظيمية أو الحكومية المختصة.
• اتخاذ أي إجراء آخر تراه ضروريًا لحماية المنصة أو مستخدميها أو مصالحها.

8.5 احترام حقوق الملكية الفكرية

يلتزم جميع المستخدمين وصنّاع المحتوى باحترام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالغير.

ولا يجوز نشر أو استخدام أي محتوى إلا إذا كنت تملك الحق النظامي في استخدامه، أو حصلت على جميع الموافقات والتراخيص اللازمة.

ويتحمل ناشر المحتوى وحده المسؤولية عن أي انتهاك يتعلق بـ:

• حقوق النشر.
• العلامات التجارية.
• براءات الاختراع.
• الأسرار التجارية.
• حقوق التصاميم.
• حقوق الخصوصية.
• حقوق الشهرة.
• أو أي حقوق قانونية أخرى.

8.6 الإبلاغ عن الانتهاكات

إذا كنت تعتقد أن أي محتوى منشور عبر المنصة ينتهك حقوقك القانونية أو حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك، فيمكنك إخطار شاور وتزويدها بالمعلومات الكافية لتمكينها من مراجعة البلاغ.

ويجوز لشاور، وفقًا لتقديرها، أن:

• تطلب معلومات إضافية.
• تزيل المحتوى محل النزاع.
• تقيد الوصول إليه.
• تعلق الحساب المرتبط به.
• أو تتخذ أي إجراء آخر تراه مناسبًا إلى حين الانتهاء من المراجعة.

ولا يترتب على تقديم البلاغ أي التزام على شاور بإزالة المحتوى.

القسم التاسع – النقاط والمدفوعات والاسترداد

9.1 نظام النقاط

تعتمد شاور نظام النقاط كوسيلة لإتمام عمليات شراء الخدمات وغيرها من المعاملات المؤهلة داخل المنصة.

وتتميز النقاط بما يلي:

• تُستخدم داخل المنصة فقط.
• ليس لها أي قيمة نقدية خارج المنصة، إلا إذا نص القانون على خلاف ذلك.
• لا تُعد عملة رسمية.
• لا يجوز بيعها أو تحويلها أو التنازل عنها أو استبدالها نقدًا، إلا إذا سمحت شاور بذلك صراحة.

وتحتفظ شاور بحقها في استحداث أي أرصدة أو مزايا أو عملات رقمية أخرى داخل المنصة مستقبلًا.

9.2 شراء النقاط

يجوز للمستخدم شراء النقاط باستخدام وسائل الدفع التي تعتمدها شاور، بما في ذلك:

• البطاقات البنكية.
• متجر Apple App Store.
• متجر Google Play.
• مزودو خدمات الدفع الإلكتروني.
• المحافظ الرقمية.
• أو أي وسائل دفع أخرى تعتمدها شاور مستقبلًا.

وقد تختلف الأسعار، والعملات، وأسعار الصرف، والضرائب، والرسوم، وحدود الشراء بحسب الدولة، ويجوز تعديلها في أي وقت.

كما تخضع جميع عمليات الدفع أيضًا لشروط وأحكام مزود خدمة الدفع المعني.

9.3 تسعير الخدمات

يحدد كل صانع محتوى أسعار الخدمات التي يقدمها عبر المنصة بصورة مستقلة.

ولا تتدخل شاور في تحديد أسعار الخدمات.

ويجوز لشاور إضافة رسوم تشغيل، أو رسوم معالجة، أو رسوم منصة، أو هامش تشغيلي، أو أي رسوم تجارية أخرى متعلقة بالمعاملة، متى تم الإفصاح عنها حسب الأنظمة المعمول بها.

ولا تؤثر تلك الرسوم، ما لم يُعلن خلاف ذلك، على السعر الذي حدده صانع المحتوى لخدمته.

9.4 أرباح صنّاع المحتوى والسحب

تُصبح أرباح صانع المحتوى مؤهلة للسحب وفقًا لسياسات السحب والدفع المعتمدة لدى شاور، وذلك بعد اكتمال المعاملات المستحقة.

ويجوز لشاور تحديد أو تعديل ما يلي في أي وقت:

• الحد الأدنى للسحب.
• مدة تعليق الأرباح قبل السحب.
• متطلبات التحقق.
• وسائل السحب المتاحة.
• حدود السحب.
• الرسوم المطبقة.
• مدة معالجة طلبات السحب.

كما يحق لشاور تأجيل أو تعليق أو رفض أو حجز أي عملية سحب إذا كان ذلك ضروريًا بسبب:

• مكافحة الاحتيال.
• التحقيقات الأمنية.
• النزاعات المالية.
• عمليات استرداد المدفوعات.
• الالتزام بالأنظمة.
• الأوامر القضائية.
• الالتزامات الضريبية.
• متطلبات مكافحة غسل الأموال.
• أو لأي سبب نظامي أو تشغيلي مشروع.

9.5 سياسة الاسترداد

تتم مراجعة جميع طلبات الاسترداد بشكل منفصل.

وما لم يقتضِ النظام خلاف ذلك أو توافق شاور صراحةً، فإن:

• جميع عمليات شراء النقاط نهائية وغير قابلة للاسترداد.
• الجلسات المكتملة غير قابلة للاسترداد.
• يجوز مراجعة حالات الخدمات غير المكتملة أو المنفذة جزئيًا كل حالة على حدة.
• يجوز لشاور، عند الموافقة على طلب الاسترداد، إعادة المبلغ على شكل نقاط، أو رصيد داخل المنصة، أو إلى وسيلة الدفع الأصلية، أو بأي وسيلة أخرى تراها مناسبة.

ولا يعني تقديم طلب استرداد ضمان الموافقة عليه.

وتصدر قرارات الاسترداد وفقًا لتقدير شاور، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

9.6 الضرائب

يتحمل كل مستخدم وصانع محتوى مسؤولية الالتزام بجميع الضرائب والرسوم والالتزامات النظامية ومتطلبات الإفصاح أو الإبلاغ التي تنطبق عليه نتيجة استخدامه للمنصة أو تحقيقه لأي دخل من خلالها.

ويجوز لشاور، إذا تطلبت الأنظمة ذلك، تحصيل أو اقتطاع أو الإبلاغ أو توريد أي ضرائب أو رسوم حكومية إلى الجهات المختصة.

9.7 الرصيد والعروض الترويجية

يجوز لشاور تقديم:

• نقاط مجانية.
• أرصدة ترويجية.
• مكافآت.
• برامج إحالة.
• كوبونات.
• خصومات.
• مزايا ولاء.
• عروض تسويقية.
• أو أي حوافز أخرى.

وما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن هذه المزايا:

• ليس لها قيمة نقدية.
• لا يجوز تحويلها إلى الغير.
• لا يمكن سحبها نقدًا.
• قد تكون محددة بمدة صلاحية.
• يجوز تعديلها أو إلغاؤها في أي وقت.
• ويجوز سحبها في حال إساءة استخدامها أو مخالفة هذه الشروط.

القسم العاشر – حالة حساب صانع المحتوى والمشاركة في المنصة

10.1 تفعيل الحساب

بعد الموافقة على طلب التسجيل، يتم تفعيل حساب صانع المحتوى وإتاحته على المنصة، وذلك وفقًا لمتطلبات الأهلية والالتزام المستمر بهذه الشروط.

ولا يعني تفعيل الحساب ضمان:

• ظهور الحساب للمستخدمين.
• ترتيب معين في نتائج البحث.
• الحصول على حجوزات.
• تحقيق دخل.
• استمرار المشاركة في المنصة.

10.2 معايير الأداء

حرصًا على جودة المنصة وتجربة المستخدم، يجوز لشاور وضع معايير أداء خاصة بصنّاع المحتوى، وتشمل ـ على سبيل المثال لا الحصر:

• اكتمال الملف الشخصي.
• حالة التحقق.
• سرعة الاستجابة.
• جودة الخدمات.
• رضا المستخدمين.
• الالتزام بمعايير المجتمع.
• مستوى النشاط.
• أداء الحجوزات.
• حجم التفاعل.
• جودة المحتوى.

ويجوز لشاور تعديل هذه المعايير في أي وقت بما يحقق مصلحة المنصة ومستخدميها.

وقد يؤثر عدم استيفاء هذه المعايير على:

• ظهور الحساب.
• ترتيبه في نتائج البحث.
• المشاركة في البرامج الترويجية.
• حالة التوثيق.
• ميزات تحقيق الدخل.
• استمرار المشاركة في المنصة.

10.3 ظهور الحساب

تحدد شاور آلية ظهور حسابات صنّاع المحتوى ضمن نتائج البحث، والتوصيات، والأقسام المميزة، وغيرها من وسائل الاكتشاف داخل المنصة.

وقد يعتمد ترتيب الظهور على عدة عوامل، منها على سبيل المثال لا الحصر:

• اكتمال الملف الشخصي.
• مستوى النشاط.
• تقييمات المستخدمين.
• عدد الحجوزات.
• سرعة الرد.
• الالتزام بسياسات المنصة.
• جودة الخدمات.
• مستوى التفاعل.
• مؤشرات الأداء.
• أي عوامل أخرى تعتمدها شاور.

ولا تضمن شاور لأي صانع محتوى:

• الظهور في نتائج البحث.
• الترتيب.
• عدد مرات الظهور.
• عدد الحجوزات.
• تحقيق أي دخل.

10.4 الحسابات غير النشطة

يجوز لشاور إخفاء أو تقييد أو أرشفة أو تعليق أو إزالة حسابات صنّاع المحتوى التي تظل غير نشطة لفترة طويلة.

كما يجوز مطالبة صانع المحتوى بإعادة التحقق من بياناته قبل إعادة تفعيل الحساب.

وتحدد شاور مدة عدم النشاط والإجراءات المناسبة وفقًا لتقديرها.

10.5 البرامج التجارية

يجوز لشاور، في أي وقت، استحداث أو تعديل أو إيقاف أو إلغاء أي برامج تجارية، بما في ذلك:

• الاشتراكات.
• العضويات.
• برامج التوثيق.
• الخدمات المميزة.
• الحملات الترويجية.
• الإعلانات.
• الظهور المميز.
• برامج دعم صنّاع المحتوى.
• برامج تحقيق الدخل.
• أو أي برامج مستقبلية أخرى.

وقد تخضع المشاركة في هذه البرامج لشروط إضافية أو معايير أهلية مستقلة.

10.6 الحفاظ على جودة المنصة

حرصًا على جودة المنصة وسلامة مجتمعها، تحتفظ شاور بحقها في تعليق أو تقييد أو إعادة تقييم أو إنهاء أي حساب لصانع محتوى إذا رأت أنه:

• خالف هذه الشروط.
• خالف معايير المجتمع.
• تلقى عددًا كبيرًا من الشكاوى المثبتة.
• قدم تجربة متدنية للمستخدمين بشكل متكرر.
• ظل غير نشط لفترات طويلة.
• مارس أي سلوك احتيالي أو مضلل أو مسيء.
• أساء استخدام خصائص المنصة.
• شكّل خطرًا قانونيًا أو تشغيليًا أو ماليًا أو على سمعة المنصة.

وتُتخذ جميع هذه القرارات وفقًا لتقدير شاور المنفرد.

القسم الحادي عشر – الملكية الفكرية

11.1 ملكية شاور الفكرية

تعود جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة إلى شاور أو إلى الجهات التي منحتها التراخيص اللازمة، ويشمل ذلك ـ على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم التجاري.
• العلامات التجارية.
• الشعارات.
• الهوية البصرية.
• البرمجيات.
• شفرة المصدر.
• الخوارزميات.
• تقنيات الذكاء الاصطناعي.
• واجهات الاستخدام.
• التصاميم.
• الرسومات.
• قواعد البيانات.
• الوثائق.
• الخصائص.
• الوظائف.
• طرق العمل.
• الأسرار التجارية.
• المعرفة الفنية.
• وجميع العناصر والمواد الأخرى الخاصة بالمنصة.

ولا تمنح هذه الشروط أي مستخدم أو صانع محتوى أي حق ملكية في أي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بشاور.

ويقتصر حق المستخدم أو صانع المحتوى على استخدام المنصة وفقًا لهذه الشروط.

11.2 ملكية صانع المحتوى

يحتفظ صانع المحتوى بجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى الأصلي الذي ينشئه.

ولا يترتب على هذه الشروط انتقال ملكية ذلك المحتوى إلى شاور.

ويقتصر الترخيص الممنوح لشاور، وفقًا للقسم الثامن، على تشغيل المنصة وصيانتها وتطويرها وتأمينها والترويج لها.

11.3 محتوى المستخدم

يحتفظ المستخدم بملكية الرسائل، والتقييمات، والمراجعات، والتعليقات، وغيرها من المحتوى الأصلي الذي يقوم بإنشائه.

وبمجرد نشر ذلك المحتوى، يمنح المستخدم شاور الحقوق اللازمة لمعالجته وتخزينه وعرضه وتحليله واستخدامه بالقدر اللازم لتشغيل المنصة وتحسينها.

11.4 القيود

ما لم يسمح النظام بذلك أو توافق شاور كتابةً، لا يجوز لك:

• نسخ أي جزء من المنصة.
• إعادة إنتاج محتوى المنصة.
• تعديل البرمجيات.
• ترجمتها.
• إنشاء أعمال مشتقة منها.
• إجراء الهندسة العكسية.
• فك التجميع.
• استخراج شفرة المصدر.
• إزالة إشعارات حقوق الملكية.
• استخدام اسم شاور أو علاماتها التجارية أو هويتها البصرية.
• جمع أو استخراج بيانات المنصة بوسائل آلية.
• استخدام محتوى المنصة لتدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي.
• استغلال المنصة أو أي من عناصرها تجاريًا دون موافقة كتابية مسبقة.

11.5 الاقتراحات والملاحظات

إذا قدمت إلى شاور أي اقتراحات أو أفكار أو طلبات تطوير أو ملاحظات أو توصيات تتعلق بالمنصة، فإنك تمنح شاور حقًا دائمًا، وعالميًا، وغير قابل للإلغاء، وخاليًا من أي مقابل مالي، في استخدام تلك الاقتراحات أو تعديلها أو تطويرها أو استثمارها أو ترخيصها أو نشرها أو استغلالها بأي طريقة تراها مناسبة، دون أي التزام بالتعويض أو الإشارة إلى مقدمها.

القسم الثاني عشر – سياسة الخصوصية

يخضع استخدامك للمنصة أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بشاور.

وتوضح سياسة الخصوصية كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومعالجتها وتخزينها وحمايتها ومشاركتها.

وباستخدامك للمنصة، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية وفهمتها.

وتُعد سياسة الخصوصية جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط حيثما ينطبق ذلك.

وفي حال وجود أي تعارض بين هذه الشروط وسياسة الخصوصية فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، تسري أحكام سياسة الخصوصية بالقدر الذي تقتضيه الأنظمة والقوانين المعمول بها.

القسم الثالث عشر – تعديل الشروط والأحكام

تحتفظ شاور بحقها في تعديل أو تحديث أو استبدال أو إضافة أو حذف أي حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ووفقًا لتقديرها المنفرد، ودون الحاجة إلى إشعار مسبق.

وتصبح جميع التعديلات نافذة وملزمة اعتبارًا من تاريخ نشرها على المنصة أو بأي وسيلة أخرى تعتمدها شاور.

ويُعد استمرارك في الوصول إلى المنصة أو استخدامها بعد نشر أي تعديل موافقةً صريحة ونهائية منك على الشروط المعدلة.

وإذا لم توافق على أي تعديل، فيجب عليك التوقف فورًا عن استخدام المنصة وإغلاق حسابك، إن وجد.

ولا تلتزم شاور بإرسال إشعارات فردية للمستخدمين عند تعديل هذه الشروط، ويقع على عاتق كل مستخدم مراجعة أحدث نسخة منها بشكل دوري.

ويُبين تاريخ "آخر تحديث" الوارد في بداية هذه الوثيقة آخر نسخة معتمدة من هذه الشروط.

القسم الرابع عشر – الاستخدام الدولي والالتزام بالأنظمة

يمكن الوصول إلى منصة شاور من مختلف دول العالم.

ويتحمل كل مستخدم وصانع محتوى المسؤولية الكاملة عن التأكد من أن استخدامه للمنصة يتوافق مع جميع الأنظمة والقوانين واللوائح والعقوبات الدولية وضوابط التصدير والالتزامات الضريبية ومتطلبات التراخيص وأنظمة حماية المستهلك وحماية البيانات، وغيرها من الالتزامات القانونية السارية في الدولة أو الإقليم الذي يستخدم منه المنصة.

ولا تقدم شاور أي إقرار أو ضمان بأن تكون المنصة، أو أي من خدماتها أو محتواها، متاحة أو نظامية أو مناسبة للاستخدام في جميع الدول أو المناطق.

ويكون استخدام المنصة من أي دولة يُحظر فيها هذا الاستخدام على مسؤولية المستخدم أو صانع المحتوى وحده.

ولا يترتب على هذه الشروط المساس بأي حقوق إلزامية يكفلها القانون للمستهلك ولا يجوز التنازل عنها.

كما تحتفظ شاور بحقها في تقييد أو إيقاف الوصول إلى المنصة، أو إلى بعض الخدمات أو الخصائص، في أي دولة أو منطقة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو لأسباب تشغيلية أو تنظيمية أو تجارية.

القسم الخامس عشر – القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين إمارة أبوظبي والقوانين الاتحادية السارية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

ويخضع أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن هذه الشروط أو عن استخدام المنصة أو أي من خدماتها أو يتعلق بها، للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في إمارة أبوظبي، ما لم تقضِ الأنظمة الإلزامية بخلاف ذلك.

وقبل اللجوء إلى الإجراءات القضائية، يلتزم الطرفان ببذل جهود معقولة لتسوية أي نزاع وديًا من خلال التواصل مع شاور عبر قنوات الدعم الرسمية.

ولا يمنع ما ورد في هذا القسم شاور من اللجوء إلى أي محكمة أو جهة قضائية مختصة لطلب الأوامر المستعجلة أو التدابير الوقتية أو أي حماية قانونية أخرى إذا كان ذلك ضروريًا لحماية حقوقها أو ملكيتها الفكرية أو معلوماتها السرية أو مصالحها التجارية.

القسم السادس عشر – أحكام عامة

16.1 الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي سياسات أو شروط أخرى يُشار إليها فيها، الاتفاق الكامل بين شاور والمستخدم أو صانع المحتوى فيما يتعلق باستخدام المنصة، وتحل محل أي اتفاقيات أو تفاهمات أو مراسلات أو تعهدات سابقة تتعلق بالموضوع ذاته.

16.2 قابلية الفصل

إذا قررت أي محكمة أو جهة قضائية مختصة أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صحيح أو غير نظامي أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على صحة أو نفاذ باقي الأحكام، والتي تظل سارية ونافذة بالقدر الذي يسمح به النظام.

16.3 عدم التنازل

لا يُعد امتناع شاور أو تأخرها في ممارسة أي حق أو تطبيق أي حكم من هذه الشروط تنازلًا عن ذلك الحق أو الحكم.

ولا يكون أي تنازل نافذًا إلا إذا صدر صراحةً وبموجب مستند كتابي صادر عن شاور.

16.4 التنازل عن الحقوق والالتزامات

لا يجوز للمستخدم أو صانع المحتوى التنازل عن أي من حقوقه أو التزاماته الناشئة عن هذه الشروط أو نقلها إلى أي طرف آخر دون موافقة كتابية مسبقة من شاور.

ويحق لشاور، في أي وقت، نقل أو تحويل أو التنازل عن جميع أو بعض حقوقها والتزاماتها الناشئة عن هذه الشروط إلى أي جهة أخرى دون الحاجة إلى موافقة المستخدم أو صانع المحتوى.

16.5 القوة القاهرة

لا تتحمل شاور أي مسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ التزاماتها إذا كان ذلك ناتجًا عن ظروف خارجة عن إرادتها، بما في ذلك ـ على سبيل المثال لا الحصر:

• الكوارث الطبيعية.
• الفيضانات.
• الحرائق.
• الزلازل.
• الأوبئة أو الجوائح.
• الحروب.
• الأعمال الإرهابية.
• الاضطرابات المدنية.
• القرارات الحكومية.
• العقوبات الدولية.
• انقطاع خدمات الإنترنت أو الاتصالات.
• الهجمات الإلكترونية.
• انقطاع الكهرباء.
• النزاعات العمالية.
• تعطل شبكات الدفع.
• أو أي حالة أخرى تُعد من قبيل القوة القاهرة.

16.6 المراسلات الإلكترونية

يوافق المستخدم وصانع المحتوى على أن جميع الإشعارات والاتفاقيات والإفصاحات والمراسلات التي ترسلها شاور إلكترونيًا تُعد مستوفية لأي متطلب نظامي يقضي بأن تكون تلك المراسلات مكتوبة.

16.7 استمرار سريان بعض الأحكام

تبقى الأحكام التي تقتضي طبيعتها الاستمرار بعد إنهاء الحساب أو تعليق استخدام المنصة سارية ونافذة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأحكام المتعلقة بـ:

• الملكية الفكرية.
• حدود المسؤولية.
• التعويض.
• القانون الواجب التطبيق.
• تسوية النزاعات.
• السرية.
• المدفوعات.
• الضرائب.
• تنفيذ الأحكام.

16.8 اللغة

قد تتوفر هذه الشروط بعدة لغات.

وفي حال وجود أي اختلاف أو تعارض بين النسخ المختلفة، تكون النسخة الإنجليزية هي المرجع المعتمد، ما لم تقتضِ الأنظمة المعمول بها خلاف ذلك.

القسم السابع عشر – التواصل معنا

لأي استفسارات أو ملاحظات أو شكاوى أو إشعارات قانونية أو بلاغات تتعلق بحقوق الملكية الفكرية أو طلبات تتعلق بالخصوصية أو أي موضوع آخر مرتبط بهذه الشروط أو باستخدام المنصة، يمكنكم التواصل مع شاور عبر البيانات التالية:

• اسم الشركة: سمارت سوفت سوليوشنز للوساطة التجارية
• العلامة التجارية: شاور (Shawir)
• المقر الرئيسي: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
• الموقع الإلكتروني: https://www.shawir.com
• البريد الإلكتروني للدعم: [email protected]
• واتساب: +971 56 308 8669

ويجوز لشاور تحديث بيانات التواصل المذكورة أعلاه في أي وقت دون أن يُعد ذلك تعديلًا لهذه الشروط.